收件人的姓名一定要和酒店預訂時使用的姓名完全一致。否則酒店前台會拒收您的包裹。

我們有很多客人在使用Airbnb民宿地址收件時會遇到問題。請在下單前，事先和您的房東問清楚正確的地址以免產生不必要的問題。
關於使用民宿(Airbnb等)地址或日本新住址接收包裹

• 請輸入正確完整的郵編和地址（包括房間號碼）。
• 請將收件人姓名寫成（居住在該地址的）公寓住戶或者房東的全名（姓＋名）。
• 您的包裹會被直接投遞到您的郵箱。您無需在家等待接收。
  郵箱指的是您房間門上的郵箱，和公寓一樓（通常在大門附近）的集體郵箱。
  如果您在租借開始日當天，依然沒有收到包裹的話，請查看您的郵箱里，是否有「不在票」。當因為某些原因包裹無法被投遞時，他們會留下一張寫著「不在票」的紙。
  可以直接掃描「不在票」上的二維碼預約再次配送，或者直接電話聯繫配送公司（下文）。
• 聯繫配送公司預約再次配送
  請查看我們發給您的「Delivery information」郵件來確認您的包裹是由日本郵政還是黑貓Yamato配送的。
  ・日本郵局客服中心：0570-046-111（收費；英文服務）
  週一到週五：8:00 - 22:00
  週末和假日：9:00 - 22:00
  ・黑貓Yamato客服中心：0120-22-9625（免費；中文服務）
  終年無休：9:00 - 18:00
  
• 如果您是到日本長期實習或留學
  請提前去日本的郵局登記您的住址。
  請注意，在留卡的地址登記和郵局的地址登記是不同的，所以即使您在留卡已經登記該地址，你仍然需要去郵局登記這個地址。

您也可以查看我們GetAroundJapan網站上的：如何使用Airbnb等民宿的地址順利地接收包裹？

請您和學校的辦公室確認好收貨地址。我們建議您事先聯繫好學校的工作人員，告訴他們您有一個需要接收的包裹，特別是當您下單時人還沒有到日本的情況下。
若您沒有在收貨地址里註明宿舍房間號，則可能會造成包裹的丟失。對於您的學校或宿舍內部的工作人員是如何處理這些包裹的，我們無法對其負責。請確認您留給我們的地址是正確的。

• 請您一定按照您護照上的姓名來填寫收件人姓名。當收件人的姓名和護照上的姓名不一致時，郵局的人將不會把包裹交給您。
• 在郵局領取包裹時，您需要出示護照。
• 在包裹發出後，您會收到一封帶有郵件號碼的「發貨通知」郵件。當您在機場郵局領取時，請出示您的郵件號碼和護照。 您也可以登錄My Page的訂單記錄，來查詢您的郵件號碼。
• 我們建議您只有在您的航班到達時間遠早於郵局關門時間的情況下，才選擇此種收貨方式，以避免因飛機晚點造成的不便。請確保您有足夠的時間來領取您的包裹。
• 如果您因為任何原因（飛機延誤等）需要將您的包裹轉運到其他地址的話，請立即email我們。詳情請閱讀此頁面下方的「地址變更」和「包裹轉運」。

請查看我們GetAroundJapan網站上的: 如何利用日本郵局的地址接收包裹。

機場郵局

成田機場第三航站樓

成田機場第三航站樓沒有郵局。當您的航班是到達成田機場第三航站樓時，您可以選擇在第二航站樓領取包裹。機場有免費的航站樓連接巴士，從第三航站樓到第二航站樓只需要5分鐘。詳細請查看成田機場官方網站。

羽田機場

羽田機場暫時只在國內線航站樓設有郵局。當您的航班是到達國際線航站樓時，您可以乘坐免費的航站樓連接巴士到國內線航站樓。詳細請查看羽田機場官方網站。

在其他郵局收貨

您可以透過輸入郵局的名字和地址，在指定的郵局進行收貨。我們推薦這種方式給準備在Airbnb或者普通住宅地址收貨但不確定該地點準確地址的客人，也適用於飛機降落時間較晚，機場郵局已經關門的情況。
在我們的旅遊部落格GetAroundJapan上有24小時營業的郵局列表。
請查看：日本24小時營業的郵局