• レンタル開始日より2日以内に投函・返却された場合（レンタル一日目、二日目に投函）
• 郵便局から返送されてきた場合（空港で受け取れなかった等）

レンタル開始日より2日以内に投函・返却された場合（レンタル一日目、二日目に投函）は、一部返金致します。お客様の端末に対して弊社のSIMカードが非対応であった場合や、お客様の滞在される場所において弊社のモバイルwi-fiの電波が無い・弱かった場合は、速やかにご返却下さい。

SIMカードの返金をご希望の際は、パッケージに同梱されている返金依頼書を同封の上、ご返却下さい。

返却用封筒の消印を確認しております。レンタル開始日より2日以内に投函されていない場合は、返金致しかねますので予めご了承下さい。

*エクスプレス送料は返金対象外です。

SIM Card

Mobile Wi-Fi

• レンタル開始日より5日前までにキャンセルのご連絡頂ければ、全額返金致します。
• それ以降のキャンセルについては、以下の手数料が発生します。差額はクレジットカードに返金されます。

キャンセルをご希望の際は、速やかにメール又は問い合わせフォームよりお知らせ下さい。
時差にもご注意下さい。(GMT +9:00)

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レンタル開始日前日から当日までのキャンセル依頼

Mobile Wi-Fi Standard Speed and High Speed

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