Rental Sim Card Japan
WIFI全品5%OFF
クーポンコード:WIFI08

APN設定後もインターネットに接続できない際は、以下の項目についてご確認下さい。

*弊社SIMは、Band 1 (2100MHz)と Band 19 (800MHz)のネットワークを利用します。ご利用になる端末がBand1のみにしか繋がらない場合、郊外では電波が弱い、または繋がらない状況になることがあります。

電波状況を示すバーは表示されていますか?

Yes

1. 再度APN設定をご確認下さい。
- スペルミスはありませんか? パスワードも再入力してください。
- 認証タイプ(Authentication Type)は正しいものが選択されていますか?


2. ネットワーク設定は、「NTT DOCOMO」 を選択してください。
(Setting(設定) > Mobile networks(モバイルネットワーク) > Service Provider(通信事業者) > NTT DOCOMO)

1Mobile Networks 2Service Providers 3Select NTT DOCOMO



3. 「モバイルデータ通信」(Data enabled)はオンになっていますか?
一度オフにして、再度オンにしてみてください。   その他、機内モード、wi-fi, bluetooth、ローミングは全てオフにして下さい。
(Setting >Mobile Network >Data Enabled.)






No

1. 圏外のエリアにいる可能性があります。場所を変えて再度受信状況をご確認下さい。


2. ネットワークモードで[GSMのみ]が選択されていると、日本の電波を受信できません。
 [GSM/3G/LTE(自動)] 又は [LTE/WCDMA]などに変更してください。
(Settings(設定) > Mobile Networks(モバイルネットワーク)> Network Mode(ネットワークモード))


さらに以下の点をご確認ください。
 ・端末がデゥアルSIM(二枚設定できるタイプ)の場合は、弊社のSIMのみを入れて設定
 ・SIMカードの抜き差し、端末を再起動する
 ・設定の作り直し(正しく設定されている場合も一度設定の作り直しをお試しください)
 ・機内モードを一度オンにし、オフに戻す


*上記項目を確認後もインターネットに接続できない場合は、お客様の端末が非対応端末であるか、SIMロックがかかっている可能性があります。返金をご希望される場合は、レンタル開始日より2日以内(開始日含む)にご返却下さい。


1. 電波マークが表示されない。



iPhone 6,iPhone 6 Plus,iPhone 5s,iPhone 5c,iPhone 5,iPhone 4sでは、通信ができているにも係わらず、電波マークが表示されないケースがあります。ブラウザを開いたり、アプリを起動し、インターネットに繋がっているか確認して下さい。繋がっている場合は、電波マークが表示されなくてもそのままご利用下さい。


2. インターネットに繋がらない場合は、以下をご確認下さい。

· Wi-FiをOFFにする。
・SIMカードの抜き差し、端末を再起動する
・設定の作り直し(正しく設定されている場合も一度設定の作り直しをお試しください)
・「モバイルデータ通信」(Data enabled)がオンになっているか確認
・機内モードを一度オンにし、オフに戻す
・ネットワークをリセットする、「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順にタップ。



さらに以下の点をご確認ください。
1.APN設定について
iPhone 5c/5s/6/6 plusをご利用の場合は、APNファイルをダウンロードする際、必ずSafariを使ってください。
APN setting

2."LTE回線を使う"をオンにする
LTEのAPN設定を使う場合は、「設定」>「モバイルデータ通信」>「LTE 回線を使用」をオンにして下さい。

LTEで接続できない場合は、3G回線での接続を試してください。その際は、「設定」>「モバイルデータ通信」>「LTE 回線を使用」をオフにして下さい。



*上記項目を確認後もインターネットに接続できない場合は、お客様の端末が非対応端末であるか、SIMロックがかかっている可能性があります。返金をご希望される場合は、レンタル開始日より2日以内(開始日含む)にご返却下さい。