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酒店

我們會在您的租借開始日前,將您的包裹郵寄到您入住的酒店。您可以在check-in時,在酒店前台領取您的包裹。


住址(Airbnb民宿等)

您的包裹會被直接投遞到您的郵箱。
*不需要任何人在家等待包裹的送達。


機場郵局

您可以在到達機場後,前往機場郵局領取您的包裹。
*僅限我們網站上列出的機場。



收件人的姓名一定要和酒店預訂時使用的姓名完全一致。否則酒店前台會拒收您的包裹。

我們有很多客人在使用Airbnb民宿地址收件時會遇到問題。請在下單前,事先和您的房東問清楚正確的地址以免產生不必要的問題。
關於使用民宿(Airbnb等)地址或日本新住址接收包裹

  • 請輸入正確完整的郵編和地址(包括房間號碼)。
  • 請將收件人姓名寫成(居住在該地址的)公寓住戶或者房東的全名(姓+名)。
  • 您的包裹會被直接投遞到您的郵箱。您無需在家等待接收。
    郵箱指的是您房間門上的郵箱,和公寓一樓(通常在大門附近)的集體郵箱。
    如果您在租借開始日當天,依然沒有收到包裹的話,請查看您的郵箱里,是否有「不在票」。當因為某些原因包裹無法被投遞時,他們會留下一張寫著「不在票」的紙。
    可以直接掃描「不在票」上的二維碼預約再次配送,或者直接電話聯繫配送公司(下文)。
  • 聯繫配送公司預約再次配送
    請查看我們發給您的「Delivery information」郵件來確認您的包裹是由日本郵政還是黑貓Yamato配送的。
    ・日本郵局客服中心:0570-046-111(收費;英文服務)
    週一到週五:8:00 - 22:00
    週末和假日:9:00 - 22:00
    ・黑貓Yamato客服中心:0120-22-9625(免費;中文服務)
    終年無休:9:00 - 18:00
  • 如果您是到日本長期實習或留學
    請提前去日本的郵局登記您的住址。
    請注意,在留卡的地址登記和郵局的地址登記是不同的,所以即使您在留卡已經登記該地址,你仍然需要去郵局登記這個地址。

您也可以查看我們GetAroundJapan網站上的:如何使用Airbnb等民宿的地址順利地接收包裹?

請您和學校的辦公室確認好收貨地址。我們建議您事先聯繫好學校的工作人員,告訴他們您有一個需要接收的包裹,特別是當您下單時人還沒有到日本的情況下。
若您沒有在收貨地址里註明宿舍房間號,則可能會造成包裹的丟失。對於您的學校或宿舍內部的工作人員是如何處理這些包裹的,我們無法對其負責。請確認您留給我們的地址是正確的。

  • 請您一定按照您護照上的姓名來填寫收件人姓名。當收件人的姓名和護照上的姓名不一致時,郵局的人將不會把包裹交給您
  • 在郵局領取包裹時,您需要出示護照
  • 在包裹發出後,您會收到一封帶有郵件號碼的「發貨通知」郵件。當您在機場郵局領取時,請出示您的郵件號碼和護照。 您也可以登錄My Page的訂單記錄,來查詢您的郵件號碼。
  • 我們建議您只有在您的航班到達時間遠早於郵局關門時間的情況下,才選擇此種收貨方式,以避免因飛機晚點造成的不便。請確保您有足夠的時間來領取您的包裹。
  • 如果您因為任何原因(飛機延誤等)需要將您的包裹轉運到其他地址的話,請立即email我們。詳情請閱讀此頁面下方的「地址變更」和「包裹轉運」。

請查看我們GetAroundJapan網站上的: 如何利用日本郵局的地址接收包裹



機場郵局

成田機場第一航站樓 8:30 - 20:00 終年無休 4樓:出發大廳地圖
成田機場第二航站樓 8:30 - 20:00 終年無休 3樓:出發大廳地圖
成田機場第三航站樓 第三航站樓沒有郵局,請使用第二航站樓的郵局。地圖
關西國際機場 9:00 - 17:00 終年無休 第一航站樓 2樓南側地圖
中部(名古屋)國際機場 9:00 - 17:00 僅工作日 1樓地圖
新千歲(北海道)機場 9:00 - 17:00 終年無休 2樓:到達大廳地圖
羽田機場(國內線) 9:00 - 17:00 僅工作日 第一航站樓 1樓(國內線)地圖


成田機場第三航站樓

成田機場第三航站樓沒有郵局。當您的航班是到達成田機場第三航站樓時,您可以選擇在第二航站樓領取包裹。機場有免費的航站樓連接巴士,從第三航站樓到第二航站樓只需要5分鐘。詳細請查看成田機場官方網站




羽田機場

羽田機場暫時只在國內線航站樓設有郵局。當您的航班是到達國際線航站樓時,您可以乘坐免費的航站樓連接巴士到國內線航站樓。詳細請查看羽田機場官方網站




在其他郵局收貨

您可以透過輸入郵局的名字和地址,在指定的郵局進行收貨。我們推薦這種方式給準備在Airbnb或者普通住宅地址收貨但不確定該地點準確地址的客人,也適用於飛機降落時間較晚,機場郵局已經關門的情況。
在我們的旅遊部落格GetAroundJapan上有24小時營業的郵局列表。
請查看:日本24小時營業的郵局

請透過email或我們網站頁面下方的聯絡表單聯繫我們進行變更。最晚在租借開始日的五天前聯繫我們,我們可以免費幫您更改地址和收件人姓名。

對於包裹發出後的地址和姓名變更,我們會向您收取1000日圓作為轉運手續費。一旦您完成轉運手續費的付款,我們就會聯繫配送人員更改您的地址和姓名。

請點擊下面鏈接購買,并在下單時留下您的訂單號碼和新的地址或姓名。
轉運手續費

最晚在租借開始日的五天前聯繫我們,我們可以幫您免費更改地址。如果晚於上述時間,您需要支付1000日圓的轉運手續費。

此外,如果您因飛機延誤無法在機場郵局領取包裹時,我們可以將您的包裹轉運到您入住的酒店等,這時您需要支付1000日圓。

請點擊下面鏈接購買,并在下單時留下您的訂單號碼和新的地址或姓名。
轉運手續費

Rental terms

租借開始日
您租用的物品,最晚會在開始日前一天晚上寄到您的收貨地址。您收到之後,就可以開始使用了。

租借到期日
請把需要歸還的全部物品放進信封,然後在郵局窗口寄出或者直接投入街邊的紅色郵筒,請在租借到期日當天的24點前完成投遞。如果您無法按時歸還,請延長您的租借期間。
在收到您歸還的物品後,我們會查看信封上的郵戳以及數據使用情況。

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