日本SIM上網卡租借
購物車 My Page 註冊

全部Wi-Fi租借商品,輸入優惠代碼可享受95折優惠!優惠代碼:WIFI08

長期租借日本交換學生、日本WH(Working Holiday)等

當連接網路遇到問題時,請按照下面步驟排除故障。

1. 請先嘗試下面的方法。

2. 您的手機有訊號嗎?

請確認飛航模式,Wi-Fi和藍牙都已經關閉。

1. 請再次確認APN設定。

請仔細確認是否有拼寫錯誤。
請確認是否選擇了正確的驗證類型,以及輸入的密碼是否正確。


2. 請確認網路設定里是否選擇了「NTT DOCOMO」(請注意,不是「JP DOCOMO」)。

(設定>(無線與網路)行動網路>電信業者>NTT DOCOMO)


3. 請確認「行動數據」已被勾選。

嘗試取消勾選後,再次勾選。
(設定>(無線與網路)行動網路>數據用量)


沒有

1. 您可能處於無訊號區域,請更換地點再次嘗試。


2. 如果手機狀態欄不顯示信號強度標誌,或者信號強度標誌旁邊沒有「3G」,「LTE」或「H」時,請檢查網路模式。

如果開啟了「僅限GSM」,手機是無法接收日本信號的。
請更改為「LTE(優先)/WCDMA/GSM」或「LTE/WCDMA」等。
(設定>(無線與網路)更多內容…>行動網路>網路模式)


3. 還是無法連接到網路?

很遺憾,您的手機可能和我們的SIM卡不相容,或者有鎖。
如果您希望申請退款,請在租借開始日兩天內(含租借開始日當天),將SIM卡和退款申請書一起寄還給我們。


1. 請確認您是否正確設定了APN。

2. 如果仍無法正常使用,請嘗試下面的步驟。

3. 在嘗試了上面步驟后如果還是不行,請重設網路設定。

(一般>重置>重置網路設定>輸入您的四位密碼>重置網路設定)
*根據手機型號和版本的不同,您的手機可能和上面顯示的不完全一樣。如果您不確定重置網路設定的方法,請查看蘋果手機官網。

4. 還是無法連接到網路?

很遺憾,您的手機可能和我們的SIM卡不相容,或者有鎖。
如果您希望申請退款,請在租借開始日兩天內(含租借開始日當天),將SIM卡和退款申請書一起寄還給我們。